Resumen de viabilidad;

La agencia de publicidad BRANDKETBIZ;

• Acompaña el proceso creativode las Mypes de la ciudad de Bogotá.
  Ayudamos a fortalecer la presencia online de los pequeños comerciales de Bogotá, 
  por medio de campañas de marketing, que permitan crear experiencias digitales únicas, 
  relaciones confiables y duraderas.

  Para el 2020 ser reconocidos como aliados estratégicos de negocios, que fomentan el crecimiento 
  de sus clientes a través de la creatividad, la tecnología y el ingenio. 
   Nuestros Valores
Compromiso con cada una de las necesidades de nuestros clientes para buscar 
  resultados óptimos.
  ·       Entusiasmo por hacer lo que amamos, dejando nuestro corazón en cada proyecto.  
  . Innovación para desarrollar estrategias únicas, transformadoras y reveladoras que destaquen
   en el mundo digital.

  Nuestros Atributos: Lograr una conexión entre el mercado y los pequeños negocios por medio 
  de generar valor con su Marca. Por eso somos Marca, Mercado y Negocios. La marca es el 
  capital más valioso por ello ofrecemos el uso de las últimos tecnologías para que nuestros 
  clientes obtengan experiencias de marcas inigualables y perdurables en el tiempo.
  ·       Acompañamos el proceso creativo, para mantener la esencia de la marca intacta usando 
  el canal digital.
Diseñamos un paquete de servicios de marketing digital luego de realizar 
  investigaciones exhaustivas que permitan conocer el público objetivo.
  Nuestros Beneficios: Fomentamos la visibilidad de la marca incrementando las audiencias 
  nivel digital, conectado el mundo real con el digital.
 
  Nuestras Ventajas: Apoyamos a nuestros aliados con resultados en reconocimiento y visibilidad 
  de la marca a nivel digital en redes sociales, desarrollo web y posicionamiento.
  DIAGNÓSTICO DEL NEGOCIO ONLINE
  En una empresa siempre se tienen que tener en cuenta los elementos externos del entorno, 
  ya que estos pueden afectar a la situación de la organización. Tenemos que tener en 
  cuenta tanto el macroentorno como el microentorno, para  el anàlisis de la creaciòn de 
  un plan de comunicaciòn digital, ya que destacando los elementos que pueden incidir 
  de manera micro o macro la empresa puede definir sus estrategias y acciones a seguir
• Figura  1: Macroentorno Empresa Mkting-biz

• Figura 2: Microentorno Empresa Mkting-biz

Al realizar esta matriz. se puede identificar que es necesario invertir en capital humano y en
 tecnología de punta y asì se abre paso para la continuidad del plan de marketing en la implementación 
del servicio de asesoría profesional en marketing a las empresas Mipymes en Bogotà, y de acá pasar 
a las acciones que se deben tomar para su buena implementación:

Matriz DOFA Marketing & Biz

Nuestras características diferenciadoras:

Lograr una conexión entre el mercado y los pequeños negocios por medio de generar valor con su Marca.
 Por eso somos Marca, Mercado y Negocios. La marca es el capital más valioso por ello ofrecemos 
el uso de las últimos tecnologías para que nuestros clientes obtengan experiencias de marcas 
inigualables y perdurables en el tiempo.

Acompañamos el proceso creativo, para mantener la esencia de la marca intacta usando el canal digital.

Diseñamos un paquete de servicios de marketing digital luego de realizar investigaciones exhaustivas 
que permitan conocer el público objetivo.

Nuestras Ventajas: Apoyamos a nuestros aliados con resultados en reconocimiento y visibilidad 
de la marca a nivel digital en redes sociales, desarrollo web y posicionamiento.

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN Y LEALTAD DE CLIENTES PARA EL MODELO B2B

Tener un cliente fiel es tener uno de los mejores prescriptores, porque recomendará nuestra 
empresa a su entorno, lo que permite llegar a más clientes (Mypes) de manera eficaz y obtener 
una labor comercial a coste cero. Además, conseguir un cliente fiel es muy rentable porque
realiza mejores demandas de servicio. El cliente que repite suele efectuar servicios a otros 
costos mejores que los iniciales, ya que cuenta con una experiencia previa satisfactoria y 
realiza el proceso de compra con mayor confianza.

Para lograr una verdadera lealtad de clientes, desarrollaremos las siguientes estrategias

1.    Estrategias de Servicios

Prestar una especial atención a los clientes más fieles con reservas para adquisición de servicios 
online, códigos promocionales según línea de servicios, tarjetas de puntos, membresías etc. 
Lo que hay que hacer es mantener la motivación y darle un contenido exclusivo para que nuestras 
Mypes se sientan especiales.

·         Ofrecer una atención ejemplar al cliente mediante un buen servicio posventa. 
Llama o envía un e-mail personalizado si ha habido algún problema, y repara el error mediante 
un bono de descuento para la próxima adquisición de servicios según la línea, por ejemplo.

Ofrecer alguna información extra. Algo como consejos para sacar mayor provecho de nuestras 
línea de servicios o un link informativo de nuestra página con directrices para el mejor 
aprovechamiento, consideramos que esto puede ser fundamental para fidelizar nuestras Mypes.

Tratar de estar siempre disponible para nuestras Mypes- clientes, ofreciendo respuestas rápidas
 y precisas desde las diferentes plataformas tecnológicas y Apps disponibles.

Identificar y analizar qué servicios tienen más éxito o cuál es la fuente de tráfico más habitual 
para un servicio determinado, y aprovechar estos datos para ofrecer a nuestras Mypes-cliente un 
trato personalizado, gracias al envío de mensajes perfectamente segmentados.

 

2.   Estrategias de comercialización y comunicación

De acuerdo con nuestros servicios mencionados anteriormente y teniendo en cuenta que el 
valor percibido por nuestros clientes (Mypes-Bogotà) puede ser muy subjetivo; nuestro 
equipo de ventas tendrá claro cuál es la propuesta de valor y qué hay que hacer para ofrecer 
ese valor a la empresa compradora. Para el desarrollo de esta estrategia planteamos las siguientes 
acciones on line:

Emailing:
Esta estrategia comercial a veces funciona mejor que otras estrategias, de acuerdo a la metodología 
de Inbound marketing (Mk interno), el asunto está en usarlo bien. Enviaremos correos con diseños de 
Boletín con contenido exclusivo o información que sean valiosas para nuestros Mypes clientes. 
Incluso podemos enviar diferentes newsletters en función de las diferentes empresas, lo que 
buscamos es identificar qué es lo que más les gusta leer para no enviar publicidad e información 
innecesaria.

Redes sociales
Incluye contenido informativo y de entretenimiento, para enganchar a nuestros clientes, promoverá 
también nuestras líneas de servicios y destacará la ventaja competitiva, este es un medio para justificar 
por qué es mejor contratarnos a nosotros y no a la competencia. Es decir aprovechar las redes sociales 
para establecer mejor relación con nuestros segmentos, un poco más personalizada y permanente. 
Teniendo en cuenta que siendo internauta nuestra Mype, sí se siente bien atendido en las redes 
sencillamente volverá a nuestro sitio web y compartirá su buena experiencia.

Encuestas:
La calidad en el servicio es el diferenciador más importante de las empresas de servicios. 
En nuestro caso y con el objeto de mejorar, aplicaremos cuestionarios en línea y recopilaremos
 información importante para tomar decisiones estratégicas.

Pauta: Siendo pro-activos, incluiremos una estrategia de anuncios pagados en google adwords y 
Facebook ads, teniendo en cuenta que los costos de adquisición son mucho menores que todas las 
otras estrategias de anuncios pagados.


Sitio web:

 

Un sitio web con llamados a la acción estratégicamente colocados y formularios para conversión, 
llevarán a nuestros visitantes hasta convertirse en prospectos. Además los formularios nos ayudarán 
para la generación de bases de datos.

REQUERIMIENTOS LEGALES

A continuación presentamos una breve descripción de las leyes que debe tener un modelo de negocio 
digital seguido de la lista de verificación sobre los requerimientos legales que debe poseer un modelo 
de negocio digital,  dedicado a brindar asesorías profesionales en marketing online y offline para 
pymes (B2B).Según emprender pyme.net, los negocios online deben cumplir con las siguientes leyes:

• Ley 527 de Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales en el reconocimiento de
 las funciones que se atribuyen a una firma en las comunicaciones consignadas sobre papel de 
esta forma todo contrato y documento digital que se lleve a cabo como resultado de los servicios
 de asesoría tienen el mismo valor que el papel.

• El Derecho de Autor preserva dos aspectos fundamentales de una obra: el moral y el

patrimonial. el Artículo 12 de la Ley 1520 de 2012 establece que tales limitaciones

y excepciones en materia de derecho de autor “se circunscribirán a aquellos casos

especiales que no atenten contra la normal explotación de las obras” y el Según el

• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:

Obliga a cumplir una serie de requisitos específicos a los propietarios de sitios web o

tiendas a través de la red. Entre otros esta ley prohíbe el envío de correos electrónicos de 
carácter publicitario (spam) que los usuarios no hayan consentido, además de obligar a la 
tienda online a explicar de forma detallada el proceso de venta (condiciones, plazos, 
reclamaciones....) (ley 527 de 1999)

• Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal: Esta ley regula que todas las 
empresas y profesionales que posean datos de sus clientes de carácter personal deberán de 
darse de alta en la Agencia de Protección de Datos. (Decreto

1377 del 2013)

• Ley de ordenación del comercio minorista: Esta ley regula las ventas a distancia, cuando 
las dos partes no pueden estar de manera física y a la vez durante la realización de la transacción.
Ésta entre otros puntos, regula los pagos con tarjeta de crédito. En Colombia: Ley 1735 de 2014, 
que creó las Sociedades Especializadas en Depósitos y pagos Electrónicos (Sedpe), 
destinados a promover la inclusión financiera a través de productos financieros transaccionales, 
como las

transferencias, los pagos, los giros y el recaudo se expidió mediante el Decreto Número 1491 del 
13 de julio de 2015. Todo esto con el fin de reducir el dinero en efectivo del mercado.

Nuestro Equipo de trabajo: Somos profesionales expertos como Maribel una gran economista, 
Diana nuestra Administradora en Mercadeo, Publicidad y Ventas experta en Informática y telemática, 
Alvaro Negociador internacional,  Xiomara Psicóloga experta en Neuromercadeo y por último, 
Yenny Administradora de empresas experta en Gerencia.

Nuestra inversión: está constituida por un capital propio de DIEZ MILLONES aportados por cada 
uno de los integrantes del proyecto.

La rentabilidad del proyecto: de acuerdo a nuestra proyección de ventas y sabiendo que tenemos 
diferentes servicios como el platinum,premium y elite esperamos vender al final del año 2019, 
Diez Mil servicios  cada uno por $3.000.000 más o menos de acuerdo al tipo de asesoría que necesite 
el cliente, para obtener una ganancia del 30% al final del periodo

Impacto ambiental del proyecto: Nuestro negocio se interesa por fomentar la calidad ambiental y 
la ecoeficiencia a fin de producir la menor cantidad de residuos contaminantes  así como la 
disminución del uso de la energía y el agua y la reutilización de papel, además poseemos un 
programa educativo en el que se encuentran involucradas las escuelas y colegios distritales de Bogotá, 
donde cada colegio y escuela nos comenta en el blog los cambios que están realizando en su institución 
educativa y en el hogar para fomentar y disminuir los residuos.

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